개인정보처리방침

주식회사 지원(이하 "회사")은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리된 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 서비스 문의 및 상담 처리: 마케팅 대행 서비스 문의 접수, 견적 안내, 계약 체결 및 이행

2. 고객 관리: 서비스 이용 계약의 유지·관리, 고객 불만 처리 및 민원 응대

3. 마케팅 및 정보 제공: 신규 서비스·프로모션 안내, 뉴스레터 발송(동의한 경우에 한함)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 서비스 문의 및 상담 기록: 문의 접수일로부터 3년

2. 계약 체결 및 이행 관련 기록: 계약 종료일로부터 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)

3. 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (동법 제6조)

4. 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (동법 제6조)

5. 통신사실 확인자료: 12개월 (통신비밀보호법 제15조의2)

③ 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

[서비스 문의 및 상담 신청]

- 필수항목: 성명, 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호), 문의내용

- 선택항목: 이메일 주소, 회사명(업체명), 담당 업무

[계약 체결 및 서비스 이행]

- 필수항목: 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자 성명·연락처·이메일, 청구지 주소

② 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, 브라우저 종류, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 방문 페이지 기록

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 다음 각 호의 경우에 해당할 때에만 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

② 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

[위탁 현황]

- 위탁받는 자(수탁자): 해당 없음 (현재 외부 위탁 없음)

② 향후 위탁 계약이 체결되는 경우 회사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 다음 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.

1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지

2. 기술적·관리적 보호조치 이행

3. 재위탁 제한 및 수탁자 관리·감독

4. 개인정보 처리 기간 만료 후 반환 또는 파기

5. 손해배상 등에 관한 사항

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리 정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이(최대 10일 이내) 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 정보주체의 권리 행사로 인하여 정보주체 본인이나 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있는 등 개인정보 보호법 제35조 제5항에 해당하는 경우 열람을 제한할 수 있습니다.

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차] 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

[전자파일] 복원이 불가능한 방법(완전삭제 또는 영구삭제 프로그램 사용)으로 삭제합니다.

[종이 문서] 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 임직원 대상 개인정보 보호 교육 정기 실시, 개인정보 취급자의 최소화 및 접근 권한 관리

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장·전송, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신, 개인정보 접근 로그 기록 및 위·변조 방지

3. 물리적 조치: 개인정보가 저장된 서버실 및 자료보관실에 대한 접근 통제, 외부 반출 제한

① 회사는 서비스 개선 및 이용자의 서비스 이용 행태 분석을 위하여 다음의 자동수집 도구를 운영합니다.

[Google Analytics 4 (GA4)]

- 운영자: Google LLC

- 수집 항목: 페이지 방문 이력, 체류 시간, 유입 경로, 기기·브라우저 정보, 이벤트 데이터

- 목적: 웹사이트 트래픽 분석 및 사용자 경험 개선

- 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy

[네이버 애널리틱스 (Naver Analytics)]

- 운영자: NAVER Corp.

- 수집 항목: 방문 페이지, 유입 키워드, 기기 정보, 방문 횟수

- 목적: 검색 유입 분석 및 마케팅 효과 측정

- 개인정보처리방침: https://www.naver.com/rules/privacy.html

② 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

③ 쿠키 거부 방법: 웹 브라우저 상단의 [설정] → [개인정보 보호] → [쿠키 및 사이트 데이터 관리] 메뉴에서 설정 가능합니다.

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

- 성명: 박지훈

- 소속: 주식회사 지원

- 연락처: 1660-3611

- 주소: 인천광역시 남동구 인주대로 588 대암빌딩 7층 전체

② 정보주체께서는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr

2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr

4. 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr

위 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하시기 바랍니다.

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트 공지사항을 통하여 고지합니다.

② 이전 개인정보처리방침은 사이트 하단 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

③ 중요한 변경(개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등)이 있는 경우에는 최소 30일 이전에 공지합니다.

이 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.

회사명: 주식회사 지원

대표이사: 박지훈

주소: 인천광역시 남동구 인주대로 588 대암빌딩 7층 전체

사업자등록번호: 113-87-03454

고객센터: 1660-3611